Que bom ter você com a gente.
Sua proteção foi concluída e agora você tem um espaço feito para facilitar a vida: os primeiros passos em caso de sinistro, dúvidas, conteúdos, prevenção, seus canais EM e o Clube Protege+ em um só lugar.
A EM acompanha você durante toda a vigência. Quando precisar, volte a este Guia.
O que acontece agora?
A emissão é o começo do relacionamento. A partir daqui, a EM confere, organiza, acompanha e mantém o contexto da sua proteção ao longo da vigência.
Seu seguro, sua seguradora, o canal certo.
Primeiro o que fazer nos primeiros minutos. Depois o canal da sua seguradora — assistência 24h, aviso de sinistro ou central de atendimento, conforme o produto — com o número da sua região.
CANAIS DA SUA SEGURADORA
Escolha o seguro e a seguradora — na ordem que preferir. O Guia mostra o canal certo, com o número da sua região e o que cada canal atende.
Clube Protege+
Seu relacionamento com a EM também pode ser reconhecido. Indique, renove, amplie sua proteção e participe das experiências do Clube.
Você acabou de se proteger. Agora gira.
Exclusivo para quem contratou a primeira proteção com a EM. Cada tipo de seguro tem o seu kit de prêmios — escolha o seu e gire. Todo mundo leva alguma coisa.
Quanto mais você se protege, mais vantagens você conquista.
Condição especial para clientes da Arena EM. A cada nova proteção, mais uma das suas proteções passa a ter 5% de desconto — e você escolhe qual.
Quanto você já tem?
Marque as proteções que estão ativas no seu CPF ou CNPJ. A página mostra em qual condição você se enquadra.
Indicou e fechou? Você virou EMbaixador.
Indique alguém para a EM. Quando a proteção for contratada, você vira EMbaixador — e escolhe entre o Brinde EMbaixador do mês ou R$ 50 de cashback nos seus próprios seguros, válido por 12 meses.
Moleskine EM
Para anotar o que importa — inclusive a data da sua renovação.
Cada renovação vale um selo.
Toda proteção renovada com a EM rende um selo. Ao completar 10, você escolhe uma experiência: restaurante, spa ou cinema.
Quem previne também merece selo.
Renovar não é a única forma de cuidar da sua proteção. Cumpra as missões de prevenção do Guia e ganhe um Selo Prevenção por ano, que entra na mesma régua da sua experiência.
Tudo por escrito, sem letra miúda escondida.
As regras completas das quatro campanhas do Clube Protege+, na íntegra. Clique no que quiser ler.
Boas-Vindas Premiadas — a roleta
Cliente novo, na primeira proteção contratada com a EM.
Um por cliente. Não é sorteio: cada categoria de seguro tem o seu kit e o prêmio é definido pelo seguro contratado. Todo participante recebe.
Brindes e vales são retirados no escritório da EM, no Morumbi, em até 90 dias, com agendamento prévio e hora marcada — a EM combina o horário com você para receber sem espera. Estacionamento cortesia. Conteúdos digitais chegam pelo WhatsApp do consultor. O alinhamento é cortesia do parceiro Morumbi Car, também com agendamento.
Brindes sujeitos a estoque. Prêmios não viram dinheiro.
Condição Arena — 5% por proteção
Cliente da Arena EM com proteção ativa intermediada pela EM.
5% de desconto. Com 2 proteções ele entra em uma delas, à sua escolha; com 3, em duas; com 4 ou mais, em cada uma das elegíveis. O percentual é fixo e não aumenta.
Na contratação de uma nova proteção, não na renovação automática das que você já tem.
Proteções ativas no mesmo CPF ou CNPJ. Para empresas, vale o grupo econômico do mesmo sócio.
Confirmado pelo consultor no momento da contratação, conforme o produto e a seguradora. Produtos com regra comercial própria, como planos de saúde, odontológicos, previdência e consórcio, podem não permitir o desconto.
Indicou, Fechou
Qualquer cliente da EM que indique alguém.
Quando a proteção indicada é contratada, quem indicou vira EMbaixador e escolhe entre o Brinde EMbaixador do mês ou R$ 50 de cashback.
Volta para você como abatimento na sua próxima contratação ou renovação. Não é sacado em dinheiro nem transferido para outra pessoa. Vale por 12 meses a partir da data em que a indicação fecha.
Pelo nome que vai no convite gerado no Guia, ou pelo aviso que você manda no WhatsApp. Sem isso, não há como registrar.
Vale para indicações que resultem em proteção efetivamente contratada e vigente. O Brinde EMbaixador muda a cada mês e varia conforme o estoque. Vale o brinde do mês em que a indicação fecha, não o do mês em que ela foi feita.
Selos de Renovação e Selo Prevenção
Cada proteção renovada com a EM vale um selo. Quem tem mais proteções junta mais rápido.
Cumprindo as cinco missões de prevenção do Guia, você conquista um selo extra — limitado a um por ano.
Vale a renovação de qualquer proteção com a gente, independentemente da seguradora. Se trocarmos de companhia para melhorar a sua condição, o selo continua seu.
Ao completar 10 selos, você escolhe entre restaurante, spa ou cinema, dentro das opções disponíveis no mês da troca.
Quem registra é a EM, no momento em que a renovação é concluída. Consulte quando quiser. Os selos não vencem.
Perguntas que todo mundo faz
Posso trocar meu prêmio por dinheiro?
Não. Brindes, vales, cashback e experiências não são convertidos em dinheiro nem transferidos para outra pessoa.
Tenho prazo para retirar o brinde da roleta?
Sim, 90 dias contados da contratação. A retirada é presencial, no escritório da EM no Morumbi, sempre com agendamento prévio: a gente marca dia e horário para você ser recebido sem espera. Estacionamento cortesia.
O desconto de 5% vale na renovação do que eu já tenho?
Não. Ele entra na contratação de uma nova proteção. O que a renovação gera é selo, não desconto.
Com 4 proteções, ganho 5% em cada uma?
Sim. Com 2 proteções o desconto entra em uma delas, e você escolhe qual. Com 3, em duas. Com 4 ou mais, em cada uma das elegíveis. O percentual é sempre 5% e nunca aumenta.
Indiquei alguém e a pessoa não fechou. Ganho alguma coisa?
Não. O benefício da indicação depende da proteção ter sido efetivamente contratada e estar vigente.
O que é ser EMbaixador?
É como chamamos o cliente que indica alguém e a proteção é contratada. A cada indicação que fecha, o EMbaixador escolhe entre o Brinde EMbaixador do mês — que é exclusivo de quem indica e não sai na roleta — ou R$ 50 de cashback nos próprios seguros.
Posso indicar mais de uma pessoa?
Pode, sem limite. Cada indicação que fecha gera um benefício — o Brinde EMbaixador do mês ou os R$ 50 de cashback, você escolhe a cada vez.
O cashback cai na minha conta?
Não em dinheiro. O cashback de R$ 50 volta para você em forma de abatimento: ele entra automaticamente na sua próxima contratação ou renovação, reduzindo o valor que você paga. Não é sacado e não é transferido. O prazo para usar é de 12 meses contados da data em que a indicação fecha — tempo de sobra para cair na sua próxima renovação. Se você tiver mais de um cashback acumulado, cada um tem o seu próprio prazo.
Meus selos vencem?
Não. Os selos ficam registrados e acumulam até você completar os 10 e escolher a experiência.
Trocamos de seguradora na renovação. Perco o selo?
Não. O selo é da EM, não da seguradora. Vale a renovação de qualquer proteção com a gente.
Onde vejo quantos selos e quanto de cashback eu tenho?
Com a EM. O saldo oficial é o que está registrado no nosso atendimento — as réguas do Guia são simulações para você acompanhar.
Quem não é cliente pode entrar na Arena EM?
Não. A Arena é exclusiva para clientes e a entrada é aprovada pela EM antes de liberar o acesso ao grupo.
Posso juntar essas campanhas com outra promoção?
Depende do produto e da seguradora. O consultor confirma o que se aplica ao seu caso antes da contratação.
Até quando essas campanhas valem?
Enquanto estiverem ativas. A EM pode encerrá-las ou alterá-las a qualquer momento, sempre preservando o que já foi concedido.
4 bônus para usar de verdade
Nada de bônus decorativo. As ferramentas foram desenhadas para reduzir dúvida, organizar informações e melhorar prevenção.
SOS EM
O que fazer agora, o que evitar, o que separar e quem acionar.
Checklists
Carro, viagem, casa e empresa com progresso interativo.
Radar de Proteção
Sua vida muda mais rápido que a sua apólice. Em 4 perguntas, veja o que ficou para trás.
Minha Proteção
Seguro, seguradora, vigência, assistência e documentos importantes em um só lugar.
Estrada Segura
Viagem Tranquila
Casa Protegida
Radar Empresarial
Seguro sem blá blá blá.
Perguntas de verdade, respostas diretas. Use a busca ou escolha uma categoria. Quando depender da sua contratação, o Guia direciona para a apólice ou para a equipe EM.
Biblioteca EM
Temas para entender melhor proteção, prevenção e decisões do dia a dia. Conteúdo editorial não substitui a leitura da apólice.
Seguro é técnico. O cuidado não precisa ser complicado.
A EM existe para transformar informação de seguro em orientação prática, acompanhamento e decisão com mais clareza.
Quem é a EM Consultoria em Seguros?
Uma consultoria que acompanha PF e PJ antes, durante e depois da contratação. A lógica é simples: entender a necessidade, estruturar alternativas, registrar o histórico e continuar presente durante a vigência.
Conhecer nossos canais →Por que “Seguro sem blá blá blá”?
Porque seguro já tem termos técnicos demais. Nosso papel é traduzir sem simplificar demais, explicar sem prometer o que não existe e mostrar o próximo passo com objetividade.
Ir para as FAQs →O que sustenta o crescimento da EM?
Processo, relacionamento, pós venda, carteira ativa, revisão, indicação e inteligência de dados. Crescer para a EM não é só vender mais: é conseguir acompanhar melhor e depender menos de improviso.
Conhecer o Protege+ →Por que escolher uma consultoria em vez de olhar só preço?
Porque preço é apenas uma variável. Produto, perfil, cobertura, franquia, assistência, aceitação, vigência e atendimento também fazem diferença. A análise precisa considerar o conjunto.
Falar com a gente →O que acontece depois que eu contrato?
Depois da emissão e conferência, o relacionamento continua com Sucesso do Cliente, suporte em documentos, alterações, pagamentos, assistências, revisão e renovação.
Voltar ao início →Por que a EM criou o Clube Protege+?
Para transformar relacionamento em valor percebido também entre uma contratação e outra: prevenção, missões úteis, reconhecimento por fidelidade, multiproteção e indicação elegível.
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Estacionamento cortesia para clientes.